Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten Printtex erhebt, wenn Sie printtex.fr besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Angebot anfordern oder den Online-Assistenten nutzen, warum wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Printtex SARL, 5 rue Planchat, 75020 Paris – RCS Paris 929 245 918.
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: info@printtex.fr · +33 1 86 04 31 65.

2. Erhobene Daten

Bestellung: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel, Bestellverlauf.
Personalisierung: die Motive, Logos, Fotos und Texte, die Sie in unser Tool hochladen, sowie die daraus erstellte Vorschau und Druckdatei.
Angebote und Kontakt: die in unseren Formularen eingegebenen Angaben (Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Projekt, Mengen, angehängte Dateien).
Online-Assistent: der Inhalt der Nachrichten, die Sie in der Hilfe-Sprechblase schreiben, und, falls Sie sie angeben, Ihre Kontaktdaten. Der Assistent arbeitet automatisch (künstliche Intelligenz): Geben Sie dort keine sensiblen Daten und keine Bankdaten ein.
Zahlung: Die Zahlung wird von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Printtex hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartennummer.
Navigation: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, Cookie-Daten (siehe Punkt 6).

3. Warum wir sie verwenden (und auf welcher Grundlage)

Ihre Bestellung bearbeiten und liefern, Ihre Personalisierung drucken, Ihnen Bestätigungen und Rechnungen senden, den Kundendienst abwickeln: Vertragserfüllung.
Ihre Angebote erstellen und nachverfolgen, Ihre Fragen beantworten (Formulare, Online-Assistent): vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Unsere Buchhaltung führen und unsere steuerlichen Pflichten erfüllen: rechtliche Verpflichtung.
Betrug verhindern, die Website absichern und unsere Leistungen verbessern, einschließlich der Antworten des Online-Assistenten: berechtigtes Interesse.
Ihnen unseren Newsletter und Angebote senden, die Reichweite messen und Werbung ausspielen: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Abmeldelink in jeder E-Mail, Cookie-Banner).

4. Wer Ihre Daten erhält

Nur die Personen bei Printtex, die sie benötigen, und unsere Dienstleister, für die oben genannten Zwecke:

Shopify (Hosting des Shops und Zahlung) – Richtlinie von Shopify;
La Poste / Colissimo, Mondial Relay und unsere anderen Transportunternehmen (Lieferung);
Klaviyo (Newsletter, Nachfass-E-Mails und Kundenbewertungen; Vereinigte Staaten);
Shopify Inbox (Online-Chat) und Globo Form Builder (Angebotsformulare);
Google (Reichweitenmessung und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung) und Google Cloud / Firebase (sichere Speicherung Ihrer Personalisierungsdateien und Produktionsverfolgung Ihrer Bestellung);
Cloudflare und Anthropic (Online-Assistent): Die Nachrichten, die Sie in der Hilfe-Sprechblase schreiben, werden automatisch von einer in den Vereinigten Staaten gehosteten künstlichen Intelligenz verarbeitet, ausschließlich um Ihnen zu antworten;
Pennylane (Angebote und Rechnungsstellung) und unser Steuerberater;
die Behörden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister (Shopify, Google, Klaviyo, Cloudflare, Anthropic) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in Kanada und den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (darunter der EU-US-Datenschutzrahmen) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

6. Cookies und Einwilligung

Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb notwendig sind (Warenkorb, Sitzung, Sicherheit) und für die Ihre Einwilligung nicht erforderlich ist. Nur mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics), für Werbung (Google) und zur Personalisierung unserer E-Mails (Klaviyo). Sie können jederzeit über das beim ersten Besuch angezeigte Cookie-Banner zustimmen, ablehnen oder Ihre Meinung ändern; eine Ablehnung hindert Sie nicht daran, zu bestellen. Diese Cookies werden höchstens 13 Monate gespeichert.

7. Speicherdauer

Bestelldaten und Rechnungen: 10 Jahre (buchhalterische Pflicht).
Personalisierungsdateien: für die Dauer der Produktion und des Kundendienstes, danach höchstens 12 Monate, um eine identische Neubestellung zu ermöglichen.
Angebotsanfragen und Interessenten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
Nachrichten an den Online-Assistenten: 12 Monate, um zu antworten und den Assistenten zu verbessern.
Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung beantragen und der Verwendung widersprechen (insbesondere zu Werbezwecken). Sie können außerdem Anweisungen für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen. Schreiben Sie uns an info@printtex.fr: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich an die CNIL wenden (www.cnil.fr).

9. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 15 Jahren. Eine Bestellung muss von einer erwachsenen Person aufgegeben werden.

10. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, zum Beispiel wenn sich unsere Leistungen oder das Gesetz ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.