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Questions fréquentes

D’autres questions ? Consultez la FAQ ou appelez-nous au 01 86 04 31 65.

Bon à savoir

Coton bio peigné de 220 g, coupe oversize : ce t-shirt a la tenue et le toucher d'un vêtement de marque. Il garde sa forme lavage après lavage, c'est le support idéal pour un merch, une collection capsule ou un cadeau qui dure.

Notre conseil : la coupe oversize met en valeur les grands visuels au dos. Si vous voulez encore plus de tenue, passez au t-shirt 240, 280 ou 300 g.

Faut-il prendre sa taille habituelle ?

La coupe est oversize : prenez votre taille habituelle pour un effet ample, ou une taille en dessous pour un porté plus près du corps.

Le coton bio change-t-il le rendu de l’impression ?

Le coton peigné ringspun offre une surface lisse et régulière : l’impression est plus nette et les couleurs plus durables.

Ce t-shirt convient-il pour une marque de vêtements ?

Oui, c’est l’un de nos modèles préférés des créateurs : épais, bio et en coupe tendance. Pour une collection en volume, demandez un devis.

Quel est le délai d'impression et de livraison ?

Une fois votre design validé et votre commande payée, nous lançons l'impression, qui prend 24 à 48 heures selon le volume. Votre commande est ensuite expédiée en Colissimo ou disponible au retrait gratuit à l'atelier (5 rue Planchat, Paris 20e).

Pour un envoi, comptez 2 à 4 jours ouvrés au total. Vous êtes informé par e-mail de chaque étape de l'acheminement de votre colis.

Comment fonctionne la commande express ?

En cas d'urgence, notre formule express garantit l'impression en moins de 24 heures. Vous pouvez ensuite récupérer votre commande immédiatement à l'atelier ou la recevoir en Colissimo express (18 €).

Cette formule entraîne un supplément.

Comment fonctionnent les retours ?

Tout dépend de la raison du retour.

Si le design ne vous plaît finalement pas, nous ne pouvons pas reprendre l'article : il a été personnalisé selon vos indications (article L221-28 du Code de la consommation).

Si l'article présente un défaut (impression, état du produit…), nous vous envoyons un bon de retour 100 % gratuit. Il vous suffit de nous renvoyer la commande pour être, au choix, remboursé ou recevoir une commande conforme.

Comment recevoir de l'aide ?

Nous sommes disponibles 6 jours sur 7 par téléphone au 01 86 04 31 65, par e-mail à info@printtex.fr, ou directement à l'atelier, 5 rue Planchat, Paris 20e. Nous accompagnons chaque client qui le souhaite, pour que votre projet ressemble exactement à ce que vous imaginiez.

Comment lancer un projet spécifique ou en volume ?

Contactez-nous directement ou remplissez notre demande de devis en ligne : un formulaire simple vous guide pour poser les bases de votre projet.

Ce que disent nos clients

5,0/5 · 145 avis Google

Lire tous les avis
« Plusieurs passages chez Printtex […] pour faire imprimer mes logos sur les vêtements de ma société. Et à chaque fois la même écoute, la même réactivité et le même professionnalisme. […] Facilement joignables au téléphone. […] Je la recommande. »
Roger B.
« J’avais juste à envoyer mon visuel par mail et choisir mes deux T-shirts, et tout a été fait en quelques minutes. Le service est très rapide et le prix est tout à fait correct. »
Julie M.
« Très bien, j’ai fait floquer 13 maillots, c’était pas cher et rapide. »
Barthélémy H.